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一、现状:
社会发展,市场竞争激烈,市面上现在已经涌现出非常多的crm客户关系管理系统。有免费的、适合中小企业的、也有高端定制的。根据每一个公司的规模模式进行选择。但是普通的crm系统难以与自己企业的模式相匹配。标准化crm系统不能添加相应的应用以及不能修改固定的流程,无法变通,从公司的长远发展来看,定制化crm系统就变得至关重要。
二、标准化与定制化的优缺
目前市面上大部分crm管理系统都是标椎化crm,市面上标准化crm系统最多
优点:这类crm系统价格低,部署快,即买即用。
缺点:停止维护无法使用、更新系统中无法使用、saas版只能云端部署,多人使用,反应慢、长期使用成本高,需定期缴费等。
定制crm系统
优点:适用性强,好用,实现完全自定义,随需制定。
缺点:价格过高、周期长,短则几个月,长则按年计算,并且需要单独维护,使用成本高。
但是随着企业的发展,标准化crm应用模块无法满足企业的后续发展需求,阻碍企业发展。从企业的长远角度出发,定制化crm系统是最具有优势的选择。
三、定制化crm系统好处:
1、crm系统随要求定制,适应企业个性化流程
市面上的标准化crm是为了大部分企业搭建的,所以它们包括了非常多自身企业完全用不上的功能和特点,定制化crm满足个性化定制需求,结合行业经验去设计自己需要的字段、设置、报表的建立等,设置与自己企业适配的审批流程、业务流程等。不用为不需要的功能付费。
促进企业业务操作集成
借助无代码平台来搭建定制化crm客户关系管理系统软件,将业务的不同领域自动化,日常操作更合理运行。
3、可自动分析数据
结合实际的企业需求,在阶段设计时就可导入相关分析功能,快速分析数据,企业根据数据进行分析,并得出结论,做出适应的反馈。
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