我们在搜索某些关键词或有品牌相关的关键词时，出现有负面的关键词，当然这一现象其实在网络上出现的非常普遍，大部分的公司都有相关的负面下拉框。那么要想清楚这样的下拉框，我这边给出两种解决办法。

1、用正面的下拉框顶掉负面的下拉框

以前的百度，下拉框中有10个提示词，但目前百度更新了，所以现在来讲百度下拉框中只有5个提示词，如果说用正面的下拉框顶掉负面的下拉框相对以前来讲比较简单了，那么如何顶掉呢。

首先之所以出现相关的负面下拉框主要有这几个方面，其一是有知名的新闻网站报道了相关的负面消息，所以才导致有负面的下拉框，因为新闻的影响力可以让用户直接去搜索相关的负面词。其二是因为大多数的用户直接去搜索相关的负面词，如上图所示，很多用户搜索了这类词，因此就容易出现这类下拉框。针对这两种原因我们也有两种不同的解决办法。

如果说是被大量新闻报道负面消息，导致了下拉框的出现，那么最好的办法是首先找到新闻发布的地址，联系新闻网站要求删除，或者付费删帖，当然删除不是重点，重点是下拉框提示词不会被出现，其实删除以后过一段时间会自动消除，但是时间周期会比较长。所以咱们要结合第二种方法。

那么第二种方法就是通过模拟人工搜索正面的词来顶掉负面的词，如果说因为大量的人搜索了你的负面的词，那么下拉提示词就会出现负面的词，那么我们使用刷下拉框工具来模拟人工搜索正面的词来顶掉负面的词，这种见效的时间比较快，一般在一个礼拜左右可以出现效果。因为下拉框只有五个提示词，如果正面词出现了，自然负面词就消失了。

2、把负面的下拉词申诉

那么申诉也是一种比较不错的方法，虽然不能100%成功，但是使用的方法比较正规化，几乎删除了以后就不会再次出现负面提示词，那么如何申诉呢。

刷下拉框

首先，我们找到百度用户服务中心，我们在百度用户服务中心选择第一个“百度搜索”业务中可以看到有申诉的入口，咱们选择提示词申诉。

刷下拉框

当我们进入新的申诉页面后，咱们按照条件填写相关的“关键词”、“提示词类型”“需处理词条”“联系邮箱”等对应的资料。最后底部上传的图片是提示词的图片。

刷下拉框

提交反馈后，并不是马上会生效，处理的时间是7个工作日之内会给你处理，那么我这里告诉大家一个小技巧，在详细说明中要把事情说的严重，最好是涉及法律上的问题，比如说律师函之类的，这样更容易被删除。

另外一个注意了，这里处理时间是7天之内，只是说处理你提交的问题是7天，然而取消下拉框的时间是30天内，所以7天之后会显示反馈已经处理，但下拉框依然有负面消息，这里大家需要耐心等待了。

总结：顶掉下拉框是最直接的一种方法，而申诉大多数都是石沉大海没有得到明确的回复，自然也不会轻易给你删除这个提示词的。