新零售模式开启后，很多企业都主动参与其中，但事实上大家对“新零售”的定义往往存在误解，导致了运营成本的无端增加。

“新零售”到底是什么，你对它的定义是正确的吗？

新零售不是简单的传统零售互联网化

很多人认为新零售是传统零售的简单升级，或者互联网+或者互联网化，认为只是利用互联网所谓的数据工具来改善实体业务，觉得只需要做些简单的线上线下结合就可以了。

其实这个认知是错误的，很多企业正是在这种思路的主导下。继而投入大量精力人力物力与财力，他认为自己在正确的轨道上参与新零售，其实所谓的打法和落地的力量都没有打到实处，既浪费了时间又错失了机会。

新零售不是简单的传统零售的互联网化，也不是实体业务的数据化、信息化，这样的概念理解过于简单，如何正确理解新零售。

举一个类比的例子：移动互联网起步时，很多人都认为移动互联网是互联网的移动化，只是从pc平移到手机上面，一切的内容运营逻辑都是不变的，只不过承载的渠道和方式变了。

事实证明这个认知是非常错误的。移动互联网和pc互联网（传统互联网）是两张截然不同的价值网，他们俩处在完全不同的价值往里头，运营的商业逻辑和商业模式也全都不一样。

最容易理解的实例就是腾讯的QQ与微信。腾讯PC端的QQ做的很棒，但出现在移动互联网上，其日活量就没有那么高，与之相类似的手机微信，日活数据就非常好。这就能充分解释处在不同价值网上的事物，商业模式是无法平移的。

所以我们要清楚，新零售是一个崭新的概念，它的变革超乎我们的想象，摸索其运行规律一定是一个漫长而持续的过程。

“空军”、“陆军”、“军火商”——重置零售新玩法

我们能看到现在包括星巴、亚马逊、微软等大量海外企业都在转型升级，同时在国内，新零售的业务也在发生着深刻的变化。我们可以看看这张中国新零售产业链图谱。

你会发现里面有很多要素：有供应商，有零售的业态，移动支付，还有推广运营等各种角色。这才只是冰山一角，其实后面潜藏着更多看不到的东西。

如此复杂的态势我们应该如何梳理？

虽然它确实是一个大的一个系统工程，但仔细观察不难发现如今国内这些角色和企业里头，大体上可以分成三类：

• 空军：新零售的新物种。
• 陆军：传统零售商业升级。
• 军火商：互联网巨头搭建新零售平台。

新物种采取的是与之前相比完全不同的打法，它既不是纯实体，也不是纯线上，更不是简单的线上线下1+1。其商业模式，操作运营的方式，成本结构，都不是我们传统实体，经验所理解的样子。

同时这些新物种都有一个特征：具备互联网基因。很多都是天生互联网企业出身，也有跟互联网企业互相持股，参股投资，各种结合生成的。

陆军即是传统的实体行业，这些企业在积极探索，他们抓住所谓的岔路口，向新零售迈进。他们迭代和升级自己原来的业务，原来是在线下的，出发往线上去延伸。

所谓的军火商就是提供“军火弹药”的。主要是作为第三方给前两者赋能，特征最明显的就是阿里的零售通、京东的新通路和腾讯的智慧零售。这就使新零售的大概念呈现出三种不同的玩法走向，每种都有其独有的实践意义

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