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相对传统电商模式，社交电商能够更便捷的将供给和消费连接起来，构建起信任消费的桥梁，“激活”更多新兴市场人群，如低线市场的人群、年长的购物群体等。社交平台的价值到底有多大？社交电商用户有怎样的需求？中国经济信息社与京东大数据研究院日前联合发布了《2019社交电商发展趋势报告》（以下简称报告），报告以京东三年11.11大促的消费数据为基础，全面对微信购物端的消费趋势、用户消费特色等进行深度解析。
生鲜、食品饮料等快消品类增速快 新用户更易选择社交购物
对比社交电商和传统电商的购物流程，传统电商更多的是“人找货”的模式，通过搜索商品的关键词或导航栏选择进入到商品页面；而在社交平台上则更多的是“货找人”的模式，让消费者在登录后就能看到适合自己的商品，这进一步的缩短了商品与消费者之间的距离，实现“货找人”的背后就是京东通过大数据完成需求匹配的过程。
报告显示，从2017年到2019年，微信购物端下单用户数实现持续增长，其中2018年同比增幅达到42%，给京东带来了巨大的流量。消费者在社交平台偏爱购买哪些商品？报告显示，从三年11.11大促各品类各渠道购物用户数占比变化来看，微信购物用户数占比提升较多的品类为生鲜、食品饮料、家具、玩具乐器和酒类。新老用户也呈现出不同消费特色,从三年11.11大促新用户在各渠道购物用户数占比变化来看,微信渠道购物新用户占比明显提升，2019年11.11期间占比较2017年11.11提升10%;同时对比老用户的各渠道购物情况，新用户微信渠道占比要高出老用户14%。
从2019年11.11大促新用户在各渠道购物占比来看，微信渠道占比排名前五的品类是箱包皮具、家庭清洁/纸品、珠宝首饰、厨具和家居日用。将品类进行细分发现，新用户最爱通过微信渠道购买的是休闲食品、内衣、清洁纸品、女装、面部护肤、手机配件、男装、水果、粮油调味、生活日用类的商品。可见，社交电商渠道购物的“居家生活属性“非常明确，是消费者拥抱美好生活的有效方式。
一二线和六线市场同时成为社交用户最大增量场
社交电商渠道更容易拉平地域间的消费差异。报告显示，从三年11.11大促各城市等级微信购物用户数变化来看，微信购物用户数提升较多的在六线和一二线城市。从三年11.11大促各省市各渠道购物用户数占比变化来看，北京、福建、甘肃、广东、广西等地区的消费者越来越倾向选择使用微信渠道进行购物消费。
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