疫情过后，有个很明显的感觉，不少线下的客户向我咨询有关业务线上化，上微信小程序的事情。确实经过这次疫情，更多的商家意识到在这个移动互联网时代，将自己的业务接入到线上是多么重要。电商、外卖、线上会议、线上办公等等，几乎所有的场景都可以去线上化、互联网化。而在互联网化的诸多方案中，微信小程序成了许多商家的首选。为什么要上微信小程序？小程序有什么特点？小程序有什么缺点？怎么样去做好小程序的运营？这些都成了大家的疑问。微信小程序凭什么这么火？今天和大家先来聊聊微信小程序到底是什么！

张小龙对小程序的描述：“小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用，它实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能打开应用，也实现了用完即走的理念，用户不用安装太多应用，应用随处可用，但又无须安装、卸载。”微信小程序搭载这微信这个航母级的应用，去践行微信的核心价值观：连接一切。

微信小程序的第一个特性就是免去安装和卸载的过程，用户可以直接使用。你先要买票，想要点外卖，可以不用下载APP直接进小程序就可以下单，非常的方便。用完之后也无需卸载，这就是第二个特性，用完即走。最关键的是你再也不用担心自己的手机内存装不下那么多APP了，微信里随手一搜小程序即可为你所用，内存小，运行快确实体验不错！对于企业来说，部署成本也非常的低，不用去开发安卓、苹果、H5等多端应用，无需适配各种机型，发布一版小程序，轻松解决！

此外小程序的获客成本也非常的低，使用微信小程序可以根据容易获得用户。以前企业推广产品给新用户，都希望用户能下载App。但是有了小程序之后，用户可以先通过小程序使用企业产品的核心功能，如果想使用更丰富的功能、获得更好的体验，可以下载App。对企业而言，获客成本大大降低，用户的体验也更加便捷。同时通过小程序，用户更便捷地体验产品功能，缩短了企业培养用户使用习惯的时间和成本，更容易获取用户。

使用微信小程序还可以去蹭微信的流量红利，几乎每个人的智能手机里都装有微信，微信目前的月活用户数已经达到了11.51亿。这个数字意味着你开发了小程序，那边就可以被这么多的用户去搜索去使用。用户直接形成口口相传的良好口碑，用户之间的推荐率会大大提高。

小程序的发展趋势猛烈、发展机会和空间大有可为，但其发展依旧可能出现一些瓶颈，主要表现在以下几点：

第一、小程序用完即走的特性注定了它的用户留存率会偏低，如何留住客户或者转化客户是运营者需要去考虑的问题，再后期的文章我也会和大家来分享，如何更好的去提高用户留存率。

第二、小程序并不是万能的，比如需要一些更好体验的应用如一些大型游戏，在APP上的效果会更高

第三、由于小程序属于微信生态圈的一部分，小程序的营销传播局限于微信这个超级App内，小程序的开发、营销等需要遵循微信平台的规则，因而受到某些方面的限制。

综上分析了这么多小程序的优缺点，相信在大家心中应该对小程序有了一个更全面的了解。知道了他的特点，我们就能更好的去评估什么样的场景适合用小程序，如何利用好小程序的优势去助力自己的业务。