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每天打开电子邮箱，除了工作安排，你是不是也会收到几封来自商家的营销广告？这就是我们今天要聊的EDM电子邮件营销。
edm营销（Email Direct Marketing）也叫：Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。——百度百科
邮件营销肇兴于欧美。在营销领域，更早普及互联网商用的欧美国家，人们会接收到大量来自商家企业发送的广告营销邮件；而在前互联网时代，（纸质的）邮件营销本身也是欧美广告领域的一种重要方式。不同于海外市场，中国人开始大规模接入通讯及移动网络，更早的是以手机短信或者后来移动互联网的方式，对电子邮件的需求反而没那么高。
当今天我们的消费者/用户触网的程度越来越高，而且已经产生了一代完整的互联网原住民，不论是生活还是工作，通过邮箱收发资讯、接受注册验证和商家营销广告，已经成为习以为常。而且，对ToB企业来说，电子邮件仍然是一种重要的互动营销渠道。
但我们也看到，edm营销在中国市场的应用，就像它的前辈-短信营销一样，也开始陷入规模化分发的弊端。一方面是大批量的群发同质化内容，引起的用户反感甚至屏蔽拉黑；另一方面，由于接收服务器等技术原因，导致邮件到达率及打开率普遍不高。
edm营销，和其他渠道营销的大体思路基本一致，也是要解决下面几个问题：
1、发给谁？2、发什么内容？3、用什么工具发？4、在什么时间/地点发？
另外，现在市场部门对于营销效果ROI的考核要求，这就涉及到最后的效果验证反馈。
而我们上面提到营销edm营销效果，发给不同人群不同的个性化定制化内容，也就一定程度上解决了群发内容同质化的问题，这里就涉及到对不同用户的分群。
另一方面，对市场部门ROI效果的考量，邮件触达效果，从到达率、查阅率以及后续的销售转化率，又是一系列的转化漏斗。到达率考验的是邮件发送工具的能力，查阅率和销售转化则是考验邮件本身内容的带货转化能力。
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