2020年，小程序无疑成为了商家寻求新增长的“利器”。截至目前，小程序体量超百万级，覆盖200+个细分行业，日活突破4亿，从业人数达536万，小程序第三方服务商超过40000家……

小程序从发布至今已接近4个年头。不管是对于已经拥有小程序的商家，还是准备想做小程序的商家来说，在2021年小程序的发展趋势和发展空间，无疑是最被关心的问题！

小程序互联时代已呈现“大成之势”，那么2021年小程序市场发展趋势会怎么样？小程序的发展空间还有多大？

多场景运营

打造私域流量矩阵

如今，传统营销方式的获客成本越来越高，私域流量的重要性也逐渐凸显。在未来的流量争夺战中，私域流量必将成为商家运营的标配！

那么在2021，商家应该从以下几个方面，来抓住私域发展的机会。

小程序+直播

在2020，“直播带货”一定位居互联网热词榜前三。但直播带货的平台如此之多，商家为何更适合通过小程序进行直播呢？

小程序直播拥有自己独特的优势，基于微信的社交属性，通过其全生态导流，更容易被用户打开和分享，其转化率也会更高。并且小程序直播间为品牌自有，流量、粉丝均为品牌自有资产。

最重要的是，从进直播间观看直播——下单购买——社交分享，形成了一条完整的营销链路。

这样顺畅又高效的闭环体验，充分彰显出小程序的能力和价值！

小程序+企业微信

从腾讯公布的2020年第三季度业绩来看，企业微信上的月活跃用户已超过1.3亿。商家可以综合运用群发助手、聊天工具栏等社群管理工具来维护客户资源。

企业微信群的人数上限是500，对于部分行业在提供对外服务时，500人的群会大大提高服务效率。

在企业微信群里通过小程序来派发优惠券，进行抽奖活动，营造一个活跃的社群氛围。

将企业微信和小程序结合，商家通过企业微信群快速唤醒用户，小程序紧接着成为用户便捷下单的工具，迅速建立就起了一个交易闭环。

小程序+公众号+朋友圈+社群

关于“小程序+公众号+朋友圈+社群”的玩法其实非常多，四者之间都是能相互打通的，因此商家的营销也就多了更多渠道。

公众号诞生伊始，让再小的个体也有自己的品牌。而如今小程序和公众号已经打通，公众号与小程序可进行相互跳转，这让品牌的小程序及公众号更能被广泛传播。

此外，你还需要利用到社群和朋友圈这两个公共对外的端口。微信社群和朋友圈可以说是营销主战场，是社交转化的桥梁。

现在小程序可以直接分享至朋友圈，完全可以帮助商家增强曝光度。在微信社群内，商家可以利用小程序在社群里举办抽奖等活动，增强粉丝的忠诚度和粘性，最终达到高转化的目的！

搭载智慧零售

营销数字化

如今，数字化转型被不少企业当作发展的重点。利用小程序来开启营销数字化，使得各个行业的运作更加高效灵活，同时也能让用户享受到更加个性化、品质更高的服务。

小程序内拥有上百种营销功能，例如：拼团、秒杀、拆红包、社交送礼、分销、套餐组合、直播等，多样化的营销功能，能够实现各种场景下的需求！

商家能够依托于小程序，在引流、交易、服务、数据等方面，挖掘用户触点的价值，实现精准营销，使商业变得更加智慧。

会员制运营

管理智能化

“会员”这个词，相信对于各个商家来说，并不陌生。发展至今，会员制几乎渗透到了商业的各个领域。

它能给不同的消费人群带来不同等级的服务体验，同时也会增强粉丝粘性。

在小程序中“会员积分”、“会员等级”等功能，就能让会员体验到更优质的服务，从而大幅度提升其复购率，维系客户忠诚度。

同时商家还可以通过移动端管理后台，不受时间和空间限制，实时掌握店铺经营状况！

未来的小程序

将更加AI智能化

随着AI技术发展，人工智能是未来的发展趋势，这已是各界领域达成的共识。而小程序在未来势必也会进一步智能化。

不管是在安全、效率、服务或娱乐方面，AI都能帮助小程序提升服务品质以及效率，同时也看让商家和用户看见小程序的更多可能性。

2021年，小程序仍然具有很大的市场发展空间，尚未入局的商家们可以抓紧时间了！