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说起新零售，很多人都以为新零售只是线上、线下和物流的充分整合，其实不然，新零售是零售行业的整体升级，是整个商业模式的转型，并不仅仅局限于目前微商、电商和传统实体零售，是从电商、传统实体、直销、微商、分销等各种模式的实践上发展起来的。
新零售是以互联网为基础，以大数据、云计算、物联网技术应用为支撑，整合供应链与实体店，采取线上+线下全渠道经营模式，以消费者为核心、与现代物流协同发展的零售运营模式。其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
而社交电商是电子商务衍生的一种新模式，其主要依靠于人际关系网络，以社交媒介为传播途径，通过社交互动的手段来达成商品交易。较之传统电商行业，社交电商入行成本更低，成为当下轻创业首选。
社交电商的出现离不来“新零售”的崛起，线上、线下、技术、数据、供应链，零售价值链上所有要素和场景的融合。线上线下融合，技术和数据赋能，线上和线下相互导流和彼此叠加，带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。
社交新零售以消费者为核心，围绕消费者需求做文章，且具有可识别、可触达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动，把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。同时注重提供专业化的商品服务，消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现，而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最大化的最好选择。
线下融合的购物场景，将线上、移动、实体通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道/品牌、以及消费者之间的互动，通过差异化经营为消费者打造极致的消费体验。
而要实现上述目的，非常关键的一步就是构建自己的私域流量，依靠社交关系、通过社交工具自带的流量，可以自建私域流量池。其本质是一切以人为链接的，以人为中心。进而实现低获客成本，用户互动性强，长尾价值高，能在传播中快速形成裂变的目标。同时基于个人信用的用户关系，对产品的忠诚度较高，营销效果更好，进而提升品牌推广的效率和收益。
中小企业和个体经营者面对市场的转型，必须尽早采取行动，也许无法像各大零售巨头一样投入巨大资金进行整合，但可以结合自身条件，与第三方服务商展开合作，别人搭台，我们唱戏，借助平台优势，发挥自己特长，整个社群资源，深挖社交渠道潜力，同样能在新零售的浪潮中立于不败之地。
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