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实体店通过小程序实现“线上+线下”完美结合

2022-02-22今日头条作者: 智绘客

继微信公众号之后,小程序强势崛起,从诞生到现在仅仅两年时间,小程序已经在社交、商业上占据了重要的位置。进入2019年,小程序红利将进一步显现,越来越多的企业将目光放在小程序上。

实体店通过小程序实现“线上+线下”完美结合

移动互联网

一、改变传统营销思维

现今,最早的一批00后都已经成年了,消费群体以80、90后为主。这一类消费群体具备较强的互联网思维,已经习惯先生购物。

随着“宅”文化的普遍性,越来越多的人不愿意出门,线下实体店也由传统的“人找店”转变成“店找人”

以前,人找店,店在那里,人找店必须上门,有区域限制,顾客选择性比较有限,大部分坐着等生意上门,生意也还可以,现在人们的时间成本越来越高,选择机会越来越多,这也就造成实体店流量大幅度缩减?

要解决实体店发展难题,关键在于要把店开到客户眼前,开到顾客的手机里,店跟随客户移动,没有区域限制.....让消费者突破时间、区域的限制,随时随地能够到店消费。

二、公众号小程序可以让你在原来的基础上生意做大N倍!

1、沉淀客流

大家都知道实体店地段越好、人流量越多的,租金就越高?我们交的房租钱,是不是就用来买客流了?但是非常可惜的是,一旦店铺没有把握好客流,就会做成一锤子买卖,客户到店里看了一圈就走了,或者买了东西就走了,导致很多店老板一直都在给房东打工。特别是大环境不好的今天,很多实体企业举步维艰,无法找到突破口。

在移动互联网盛行的今天,我们需要改变,我们移动要通过线上服务的方式,把我们的销量无限扩大。通过实体店或其他方式作为流量入口。假设我们把每天到店的30个客户都加公众号,一个月就能累计900个客户,一年就能累计一万多客户,而且这个粉丝数据越积累越多。我们可以把这一万多的客户,通过微信群、朋友圈、公众号推送,小程序持续性的去转化,让他持续性在我们的店里消费——这也是我们在上面所说,店找人最简单的实现办法。

大家一定要重视这一点,这些客户都是到过店,非常精准的老客户,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。

实体店通过小程序实现“线上+线下”完美结合

公众号开发

2、小程序信任感比较高,不同于其他电商大平台!

实体店相对于电商而言,他是有天然的信任的,因为实体店在那里,看得见摸得着,如果在可以选择的情况下,商品本身差不多,绝大部分人还是愿意选择实体店的,但是,正如我们之前所说的,没有公众号小程序店,客户想买东西的找不到你,客户再信任你都没用。

所以,实体一定要建立自己的线上服务平台,把线上跟线下结合起来,线上店时时刻刻出现在客户眼前,让他随时能够找到你,同时,因为你有线下店,客户就更相信你,自然而然成交率就更高!

3、实体服务更方便,快捷

有一些店内的服务,也是互联网无法得以解决的。如佳康时代医疗器械店在2018年实行新模式、新产品、新未来的转化。与天养谷、康壹养老、银龄中医院等知名机构合作强强联手,为客户提供慢病调理、中医治疗、康复训练等等利于中老年人的服务,来提高中老年人的生活水平。这是网上店铺不能做到的。

但是O2O就可以,这一类实体店可以通过小程序运营,长期更新、传授专业知识,便可以增强用户对商家的认可程度,二次消费也就不是什么难题了。

实体店通过小程序实现“线上+线下”完美结合

小程序制定

三、小程序有天然的流量红利

在【附近小程序】搜索栏中,5公里范围内搜索附近的小程序,我们的小程序都可以展现出来,可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示我们小程序,以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。

“线上+线下”的组合,使得小程序的服务场景更加细化,激活线上线下碎片化流量,设置不同的服务类目和状态信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用户快速消费。帮助线下商户更直接地触达客户,让小程序融入更多生活场景 。

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